Não recebimento de ingressos para jogo Chelsea x Newcastle e falta de suporte
Resolvido
São Paulo - SP
24/02/2026 às 14:22
ID: 241547141
Comprei 2 ingressos para o jogo do Chelsea x Newcastle para o dia 14/03/2026.
Até o presente momento não tive nenhum retorno de quando irei receber os meus ingressos. Eles me enviam apenas um link mágico e eu vejo a minba compra efetuada.
Diante das dezenas de reclamações, eu exijo um posicionamento, eu paguei mais de R$3.500,00 nos ingressos.
Eu exijo uma definição, não vou permitir que esse fato estrague uma viagem que planejo há anos para a Europa.
Não tenho resposta no e-mail, apenas eletrônica.
Quero saber dos meus ingressos e caso a empresa não entregue, quero ser ressarcida a tempo de comprar novos ingressos para o jogo.
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 22:22
Olá Barbara,
Muito obrigado por entrar em contato conosco.
Como podemos ver, nossa equipe de Atendimento ao Cliente entrou em contato com você imediatamente para ajudar e respondeu às suas perguntas prontamente.
Esperamos que você tenha aproveitado o evento com a Hellotickets!
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
08/04/2026 às 10:58
Eles entraram em contato e resolveram o meu problema. Assisti ao jogo e ocorreu tudo em perfeitas condições.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10