Experiência decepcionante em viagem internacional com Hellou Trip
Não respondida
São Paulo - SP
23/07/2026 às 16:36
ID: 254680517
Venho aqui deixar minha indignação com a empresa Hellou trip.
Escolhi a agência para realizar minha primeira viagem internacional. Paguei um valor alto, mas, por medo de estar sozinha em um país totalmente diferente, decidi confiar e fechar com eles. Me encantei pelas divulgações no Instagram e, mesmo percebendo que o valor estava acima do normal, acreditei na experiência que foi prometida.
Infelizmente, a realidade foi completamente diferente.
A experiência entregue não condiz com o que é divulgado nas redes sociais. A falta de uma boa guia fez com que eu não aproveitasse a viagem como poderia. Só consegui ter momentos melhores porque conheci três mulheres incríveis que tornaram a viagem mais leve.
O hotel em que fomos hospedadas era de péssima qualidade, localizado em uma região feia e que passava sensação de insegurança. A única coisa positiva era a proximidade com a estação.
Além disso, houve muita falta de comunicação entre a guia e os clientes. Falo não só por mim, mas por outras pessoas que também tiveram a mesma percepção. Não houve um tour adequado para conhecer a cidade fomos deixadas por conta própria, sem orientação, muitas vezes sem saber exatamente onde estávamos. Em diversos momentos, nos sentimos excluídas pela guia.
Até o último dia, não houve qualquer tipo de encerramento ou comemoração da viagem, algo que é amplamente divulgado pela empresa.
Sinceramente, pela experiência que tive, teria sido muito melhor ter organizado a viagem por conta própria.
Fica aqui o meu relato: uma experiência decepcionante com a empresa, mas também um aprendizado pessoal.