Hellou Trip

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/04/2026 às 20:05

ID: 247327785

Boa noite.

Realizei uma reserva com pagamento integral por meio do site https://www.helloutrip.com.br/ para uma viagem com destino a Gramado e Canela.

Conforme orientação da própria empresa, recebida por mensagem, foi informado que haveria a possibilidade de reembolso do valor pago. Seguindo as instruções, encaminhei o voucher de compra para comprovação da reserva.

No entanto, após o envio do documento solicitado, não obtive mais nenhum retorno por parte da empresa. Até o momento, não fui informado sobre como será realizado o processo de devolução do valor, tampouco sobre o prazo para que isso ocorra.

Diante disso, aguardo que a empresa entre em contato o quanto antes para esclarecer a situação e realizar a devolução do valor pago de forma adequada.