Solicitação de Reembolso de Viagem para Paraty devido à falta de suporte e situação de risco no RJ
Não respondida
São Paulo - SP
29/10/2025 às 21:20
ID: 230586927
Assunto: Solicitação de Reembolso Viagem Paraty 01/11
Prezados,
Venho por meio deste solicitar o reembolso referente à viagem para Paraty, com data prevista para 01/11, tendo em vista a falta de respostas e de acompanhamento por parte da empresa, bem como a situação atual no estado do Rio de Janeiro, que impossibilita a realização da viagem com segurança e tranquilidade.
Solicito, portanto, o cancelamento integral da compra e o estorno do valor pago, conforme o Código de Defesa do Consumidor, que assegura o direito ao reembolso em casos de falha na prestação de serviço e de situações externas que comprometam a execução da viagem.
O pagamento foi realizado via Pix para o número *****, em nome de *****.
Aguardo o retorno e confirmação do procedimento de reembolso.
Atenciosamente,
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