garantia do produto
Em réplica
São José dos Pinhais - PR
26/06/2023 às 11:59
ID: 159411537
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesa cinta cardíaca garmin deu problema com 04 meses de uso, solicitei via amazon contato com vendedor sobre o problema,o mesmo veio me dizer que não tem garantia um produto genuíno da https://******* comprei na plataforma amazon brasil já visando a garantia nacional que se viesse dar problema futuro eu tivesse essa proteçao,que não aconteceu,nas perguntas de clientes sobre o produto o vendedor descreve que tem 12 meses de garantia, em outro caso diz ter 06 meses de garantia. Agora preciso de ajuda pois em conversas com o vendedor pela plataforma de ajuda da amazon o vendedor negou qualquer garantia, estou perdendo um produto de ******* reais.
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Resposta da empresa
26/06/2023 às 12:30
Olá Consumidor, primeiramente pedimos desculpas pelo ocorrido, e tenha certeza que iremos resolver este tema da melhor forma.
Lhe acionamos diretamente, para saber se existe algo que podemos fazer para reduzir sua frustração.
A fabricante nos concede 3 meses de garantia para acessórios. Mas como disse, estamos dispostos a ajudar para que fique feliz.
Réplica do consumidor
28/08/2023 às 11:24
ainda aguardando solução