Resolvido

Empresa não valida meu atestado no IT Gov

HELP GLOBAL BRAZIL

cidade: São Roque

O que aconteceu

Empresa não está conseguindo validar o meu atestado no IT Gov Como proceder preciso de uma explicação

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. HELP GLOBAL BRAZIL respondeu

    22/10/2026 às 20:45

    Olá, Júlia Gabriele da costa maciel!

    Me chamo Délis, sou coordenadora aqui na plataforma.

    No momento, o site do ITI está apresentando instabilidades no processo de validação de novos documentos, o que pode ocasionar atrasos na conclusão dessa etapa.

    Como essa validação é realizada diretamente pelo ITI, nossa plataforma não tem controle sobre o funcionamento ou a normalização desse serviço externo.

    Dessa forma, será necessário aguardar até que o sistema do ITI seja restabelecido para que o processo possa ser concluído normalmente.

    Agradecemos pela compreensão e paciência! Permanecemos à disposição para esclarecer eventuais dúvidas.

    Atenciosamente, Help Global Brazil

  2. Consumidor respondeu

    22/10/2026 às 21:36

    E se a empresa não conseguir validar l atestado?

  3. HELP GLOBAL BRAZIL respondeu

    22/10/2026 às 21:50

    Informamos que, após a normalização do site do ITI, todos os documentos poderão ser validados normalmente. Pedimos a compreensão de todos e orientamos que tentem realizar a validação novamente assim que o serviço estiver funcionando normalmente. Agradecemos pela paciência e compreensão!

  4. Consumidor respondeu

    23/10/2026 às 06:12

    Estou a exatamente 3 dias tentando a validação poxa isso me complica no trabalho !!!!

  5. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Tudo foi resolvido da melhor forma! Consegui validar o atestado