O que aconteceu
Essa é mais uma das inúmeras reclamações que já fiz junto ao banco BMG, fiz um empréstimo com eles cujo o numero do contrato é ***** no valor de R$ 5.000,00, em 14 parcelas de R$ 479,96.
Esse seria um empréstimo do trabalhador descontado direto em folha de pagamento, onde foram descontadas 6 parcelas e da 7 a 14 eu quitei de uma única vez.
Feito isso o BMG continua a descontando indevidamente parcelas quitadas em minha folha de pagamento.
Fiz varias reclamações no consumidor.org, até que eles me responderam que em analise verificaram que realmente estão fazendo descontos indevidos, solicitando meus dados bancários para ressarcimento porem até agora não recebi e estou tendo problemas financeiros devido aos descontos indevidos.
Solicito urgentemente uma providencia pois caso contrario vou acessar judicialmente cobrando juros e multas por tanto transtorno.
Abaixo a mensagem enviado ao consumidor.org a mim pelo BMG no dia 20/10/2026 onde comprova que eles assumem os descontos indevidos
Olá, Mariana!
Esperamos que esteja tudo bem com você! ??
Gostaríamos de informar que realizamos as devidas análises e identificamos que após a quitação do seu empréstimo consignado privado de n *****, houve o desconto automático na folha pagamento referente a competência de agosto (08/2026) no valor de R$ 479,96. Dito isto, para fins de ressarcimento do valor disponível, pedimos que disponibilize por ?interação? dados bancários de vossa titularidade. Conforme informativo a seguir:
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Quanto ao desconto em folha referente a competência de setembro (09/2026), esclarecemos que ainda não identificamos o recebimento do repasse financeiro da empresa referente ao desconto. Desse modo, pedimos por gentileza que aguarde o prazo para o repasse do valor, de até o dia 26, para que possamos analisar o ressarcimento.
Gostaríamos ainda, de nos retratar por quaisquer transtornos causados e agradecemos por sua paciência e compreensão. Para nós, a sua satisfação é o mais importante e por isso continuamos à disposição para demais esclarecimentos.
Cordialmente,
Equipe Bmg ??
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Enviado do meu iPhone