Não respondida

Garantia não cumprida e demora no atendimento pós-serviço

help máquinas

cidade: Natal

O que aconteceu

Péssima experiência. O primeiro atendimento foi realizado sem problemas, porém, quando precisei acionar a garantia do serviço (que foi justamente um dos principais motivos para eu escolher esse profissional) a experiência mudou completamente.

Há cerca de dois meses tento obter um retorno, mas sempre recebo uma desculpa diferente, como problemas com o celular, a moto ou a internet. Até o momento, o reparo em garantia não foi realizado e o atendimento pós-serviço tem sido extremamente decepcionante.

Resolvi registrar esta avaliação para que outras pessoas saibam que, apesar do atendimento inicial, a garantia prometida não foi cumprida no meu caso.