Dificuldade de acesso ao aplicativo, falta de resolução e mau atendimento da Rap Prime.
Não resolvido
Senhor do Bonfim - BA
11/03/2026 às 16:41
ID: 242998193
Boa tarde fiz o seguro fiz essa seguro com essa rap Prime e estou sem acesso ao aplicativo há mais de dois meses. Entrei em contato com eles não têm resolução sobre o aplicativo e é vendedora super grossa super mal educada, então eu já estou desconfiado da empresa. Porque se o aplicativo e a resposta ele não consegue sanar e você para pagar você tem que ficar se batendo ligando para outro, imagine no carro de um sinistro. Então eu mesmo vou cancelar meu seguro com essa operadora.
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Resposta da empresa
11/03/2026 às 17:59
Prezado Sr. Sirler da Silva
A Help Prime agradece por registrar sua insatisfação, pois, nosso objetivo, é estar sempre melhorando nossos serviços.
Estamos a disposição para sanar qualquer questionamento que por ventura ainda exista.
Diante do aqui exposto, é importante salientar que a Help Prime possui vários canais de comunicação para que o associado tenha acesso aos serviços, boletos, duvidas. Tais como: site, 0800 para ligação e WhatsApp além do nosso atendimento presencial.
Ratificamos que nosso interesse é sempre cuidar dos nossos associados, estando sempre a disposição dos mesmos.
Consideração final do consumidor
06/04/2026 às 14:05
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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