A Empresa não me responde mais
Resolvido
Barueri - SP
22/05/2026 às 13:45
ID: 249401491
meu nome é Silmara Barbosa dos Santos fiz a compra do serviços da Help e eles não cumpriram com o tempo de resposta e agora não me atendem nenhuma ligação ou estão dando pagamento do que eles pediram paguei antecipado do serviço o serviço que eles Prometeram de 15 a 22 dias não agora nada
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 16:30
Prezada,
Informamos que o único prazo fornecido por nossa equipe é o de 30 a 45 dias para a fase extrajudicial, não havendo prazo específico para eventual fase judicial, uma vez que esta depende dos trâmites legais e dos órgãos competentes.
Esclarecemos ainda que, após análise do caso, o procedimento segue em andamento regular na esfera extrajudicial, dentro do prazo estimado por nossa equipe.
Permanecemos acompanhando o caso e a manteremos devidamente informada sobre quaisquer atualizações.
Atenciosamente,
Help Mediações
Consideração final do consumidor
22/05/2026 às 17:13
A empresa respondeu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10