Cobrança de depósito em juízo e enrolação para fornecer número de processo inexistente
Respondida
São Leopoldo - RS
27/05/2026 às 11:58
ID: 249824687
A dias venho perguntando sobre o número do processo e a empresa vem enrolando, agora estão com me cobrando um depósito em juízo para liberar o número, tudo indica que nem processo existe já que não consta nem um em aberto no meu CPF, já foi pago o valor do contrato e a empresa só vem enrolando
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 17:51
Prezado.
Entendemos a sua preocupação e sentimos muito pela sensação de demora e insegurança em relação ao andamento do seu caso. Queremos tranquilizá-lo de que o procedimento foi iniciado em abril, ou seja, há pouco tempo, e no momento estamos aguardando apenas a distribuição do processo pelos órgãos responsáveis, algo que ocorre dentro da normalidade.
Conforme conversado anteriormente via WhatsApp, todas as etapas estão sendo acompanhadas pela nossa equipe, e assim que houver a liberação do número do processo o senhor será imediatamente informado.
Compreendemos sua ansiedade em acompanhar o andamento, principalmente após já ter realizado o pagamento contratado, mas reforçamos que não existe qualquer irregularidade quanto ao seu atendimento. A consulta no CPF só passa a constar após a efetiva distribuição processual.
Seguimos à disposição para prestar todo o suporte necessário e manter você atualizado sobre cada avanço do caso.
Atenciosamente,
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