Help Soluções

Reclamar dessa empresa

Capivari - SP

21/05/2026 às 11:22

ID: 249284355

Tomei a liberdade de printar a conversa, conforme abaixo..
Estou na mesma situação, o meu primeiro contato com a Help Soluções foi em *****.
Porém fiz 2 pagamentos, e quando percebi que eles só queriam dinheiro, pagamento de taxas em cima de taxas, parei de dar dinheiro pra essa grande empresa Help Soluções.. Sou do estado de SP e por aqui é a mesma enganação com o Brasileiro.


Help Soluções cobra taxas abusivas e não resolve o problema de juros de carro, acumulando mais de 10 mil reais em gastos sem solução.

Em réplica
Help Soluções
Olinda - PE
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ID: *****
Gente contratei essa empresa help Soluções para me ajudar com juros abusivos do meu carro mas desde então ele só cobram taxas abusivas para realizar o procedimento e sempre que você paga eles falam que não vão pedir mais dinheiro e depois a cada mês pede mais e mais dinheiro e já não sei o que fazer ajuda pois falaram para mim que já tava tudo certo que só era aguardar o pagamento e hoje me comunicaram novamente que queriam mas quase 4 mil reais . Mas ja tinham me ligado falando que Era para mim aguardar ain't ja vem outro atender ligando pedido dinheiro eles nao tem transparencia no processo ja gastei mas de 10 mil reias com eles ate agora nada eo numero de telefone que eles colocam aqui nao serve de nada pois Sao arrogantes é nao ajudam .

Resposta da empresa
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Prezada Sra.,

Informamos que será apresentada a devida réplica aos apontamentos realizados, inclusive com a juntada dos esclarecimentos já prestados anteriormente por meio de atendimento via WhatsApp.

Na ocasião, foram explicadas todas as etapas do procedimento, bem como os custos envolvidos no andamento processual. Contudo, apesar das informações repassadas e das mensagens registradas, não houve continuidade no retorno da parte reclamante após os esclarecimentos fornecidos.

Reiteramos que esta empresa atua dentro dos parâmetros legais e contratuais, mantendo os clientes devidamente informados sobre cada fase do processo.

Permanecemos à disposição pelos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
Help Mediações


Réplica do consumidor
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Isso è mentira è calunia pois o ***** entrou em contacto comigo pedido mas quase 4 mil reais eu falei que não tinha até porque vocês nao falam a verdade è so falar dessas taxas absudas depois . POIS ME ENVIARAM mensagem falando que o o banco se manifestou è so era para eu aguarda na mesma hora outro atendemte ligar pedido mas dinheiro falando que o banco nao se manifestou ja faz 5 meses que vocês so ligam para pedir dinheiro ainda ameaça falando que se eu nao pagar o processo vai parar quero que você prove as coisas que você estar falando no texto acimar porque todas as ligaçoes è mensagens eu respondo è tenho como provar agora deixem de enganar [Editado pelo Reclame Aqui] o cliente pois voces sao problema mas nao solução. ***** falou que não precisaria pagar mas nada mas a cada mês vem pedido mas dinheiro eo meu processo nao è transparent isso è inadimisivel .