PIOR DECISÃO DA MINHA VIDA, CUIDADO COM O CONTRATO, SEJA AUTÔNOMO!

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Santarém - PA

30/06/2024 às 08:24

ID: 191875959

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tive uma experiência frustrante ao investir mais de 3 mil reais em uma franquia, esperando suporte e material de marketing, mas fui deixado sem nenhum dos dois. Com o lockdown da COVID-19 inviabilizando operações, comuniquei minha situação à franquia, que respondeu com uma cobrança injustificada de 10 mil reais. Apesar de ter ganho na primeira instância judicial, ainda estou lidando com as consequências legais. Desde então, encontrei sucesso como profissional autônomo em TI, valorizando minha marca pessoal em vez de depender de franquias sem suporte real. Minha mensagem para outros é focar na autonomia e no fortalecimento da marca pessoal, pois isso pode fazer toda a diferença na carreira.

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Resposta da empresa

12/08/2024 às 09:58

Lamentamos que sua experiência com nossa franquia não tenha atendido às suas expectativas. No entanto, gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes:

Inadimplência e Negativação: Desde o início da nossa parceria, você esteve em atraso com os pagamentos dos royalties, o que resultou em sua negativação. O cumprimento das obrigações financeiras é essencial para que possamos oferecer o suporte e os materiais de marketing prometidos, que, infelizmente, não foram recebidos por conta da sua inadimplência.

Lockdown da COVID-19: Reconhecemos que o período da pandemia trouxe desafios imprevistos para todos os negócios. No entanto, em resposta à sua comunicação, nossa equipe buscou negociar e encontrar soluções, inclusive suspendendo temporariamente as obrigações contratuais, conforme decisão judicial de primeira instância, que não anulou o contrato, mas apenas suspendeu temporariamente suas obrigações.

Contrato Vigente: O contrato ainda está vigente, e esperamos que possamos encontrar uma solução amigável que beneficie ambas as partes. No entanto, é importante frisar que a expectativa de que uma franquia opere de forma totalmente autônoma, sem a necessidade de engajamento ativo do franqueado, não corresponde à realidade de qualquer modelo de negócio.

Reforço na Autonomia e Marca Pessoal: Valorizamos sua trajetória e ficamos felizes em saber que encontrou sucesso como profissional autônomo. Acreditamos que o fortalecimento da marca pessoal é, de fato, crucial para o sucesso, seja em um modelo de franquia ou em qualquer outro formato de negócio. No entanto, gostaríamos de enfatizar que o sucesso de uma franquia depende diretamente da colaboração mútua e do cumprimento das obrigações contratuais por ambas as partes.

Estamos à disposição para discutir e buscar um desfecho que atenda aos interesses de todos. Nosso compromisso é com a transparência e a satisfação dos nossos franqueados.

Réplica do consumidor

11/09/2024 às 09:42

Aguardando contato dos advogados para negociação; uma vez que parece que não irão desistir; como exposto já paguei mais de 5 mil sem usar a marca 1 dia sequer.... ainda aflito aguardando a empresa entrar em contato

Consideração final do consumidor

12/09/2024 às 15:31

Resolvido com acordo extra judicial, parcelado conforme minha capacidade de pagamento,
O credor entendeu que não possuo recursos para pagamento total e foi possivel negociar, obrigado aos envolvidos

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10