Propaganda Excessiva sem consentimento

Question

Alguns anos me interessei em conhecer a Franquia Help Digital.
Realizei meu cadastro, recebei https://******* ok.
Ao entrar em contato com atuais franqueados, fiquei desiluido e desisti do projeto.

Após minha desistência, já solicitei que meus dados pessoais fossem removidos (baseado na LGPD) e que as propagandas fossem deletadas.

E a HelpDigital insiste em ficar me enviado msg por whatsap, forçando situação para contratação.

Ação ridícula e desnecessária, uma vez que eu já avisei q não tenho interesse.

Se continuar, vou realizar denúncia com base na LGPD, pois a solicitação de exclusão de dados, já foi realizada.

Accepted Answer

Olá Sr. Cleberson, primeiramente quero me desculpar pelo transtorno.

Nossa área de comunicação com público em geral é quase toda automatizada, utilizando CRM, BOTs e toda tecnologia disponível para entregar a melhor e mais alta qualidade na mensagem com intuito de satisfazer as dúvidas e anseios daqueles que procuram conhecer a nossa marca.

O que pode ter acontecido é o registro do seu interesse em mais de um canal, ou até mesmo uma falha no CRM. Verifiquei seu email e telefone neste momento e eles não se encontram mais registrados em nossas dashboards e banco de dados.

Somos uma empresa de tecnologia e como tal, nos preocupamos muito com a LGPD.

Pedimos sinceras desculpas.

Nossa reputação nesse canal é ímpar, e temos mais de ******* franquias e com 16 anos de atuação e esta é a primeira reclamação!

Propaganda Excessiva sem consentimento

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor