Demora excessiva no envio de uniforme para prestadores de serviço na plataforma Helppi

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/06/2026 às 23:12
ID: 250646111
Mais de 5 meses aguardando a camiseta para trabalhar e sem solução
Realizei meu cadastro na Helppi com o objetivo de prestar serviços como autônomo através da plataforma. Passei por todo o processo exigido pela empresa, incluindo a análise cadastral, que levou aproximadamente 3 meses para ser concluída.
Após a aprovação, em março, escolhi o tamanho da camiseta/uniforme exigido para a realização das missões. Desde então, já se passaram quase 3 meses e até hoje não recebi o material necessário para iniciar minhas atividades.
O que mais causa indignação é que a plataforma cria a expectativa de geração de renda, exige etapas de cadastro, análise e treinamentos, mas não fornece os recursos necessários para que o trabalhador comece efetivamente a atuar.
Estou há meses aguardando uma solução, sem previsão concreta de entrega e sem receber informações claras sobre quando poderei trabalhar. Enquanto isso, perco oportunidades de renda e permaneço impossibilitado de exercer as atividades para as quais fui aprovado.
Pesquisando no Reclame Aqui, percebi que não sou o único enfrentando esse problema. Existem diversas reclamações semelhantes relatando atrasos de meses no envio da camiseta e dificuldades para obter respostas efetivas da empresa.
Solicito uma posição oficial da Helppi sobre:
- A data real de envio da minha camiseta;
- O código de rastreamento da encomenda, caso já tenha sido despachada;
- Um prazo concreto para que eu possa finalmente começar a trabalhar.
A empresa precisa compreender que está lidando com pessoas que dependem dessas oportunidades para complementar ou gerar sua renda. Não é razoável exigir que o trabalhador aguarde meses por um item essencial para iniciar suas atividades.
Aguardo uma solução urgente.