Desrespeito e bloqueio inesperado de prestadora de serviços na loja St. Marché Tatuapé

Respondida
São Paulo - SP
27/05/2026 às 16:55
ID: 249844493
Venho através deste texto registrar minha indignação e reclamação referente à forma extremamente desrespeitosa como fui tratada na unidade ST. MARCHÉ TATUAPÉ, REGIÃO DA ZONA LESTE DE SP.
Eu sou prestadora de serviços terceirizados da empresa HELPPI, com 8hrs de trabalho na OPERAÇÃO DA LOJA EM REPOSIÇÃO DE PRODUTOS E ORGANIZAÇÃO DA LOJA, eu prestei serviço pra empresa MARCHÉ TATUAPÉ, por mais de um mês e nesta semana do dia 25 de maio, já estava com minha agenda de trabalho organizada desde a semana passada, com escalas confirmadas até domingo do dia 31 de maio, e de forma totalmente inesperada fui retirada da agenda e bloqueada, sem qualquer justificativa, explicação ou consideração pelo meu trabalho e compromisso.
Sempre exerci minhas funções com responsabilidade, dedicação e profissionalismo.
Inclusive, meu trabalho era reconhecido e elogiado, o que torna essa situação ainda mais injusta e decepcionante. Ser simplesmente descartada dessa maneira, sem diálogo e sem respeito, é algo extremamente frustrante.
Além disso, a responsável do período da manhã demonstrava total falta de respeito e empatia com os HELPPIS, tratando os colaboradores com indiferença e muitas vezes sequer respondendo adequadamente as perguntas e responsabilidades, deixando todo o trabalho e organização nas nossas mãos, sendo que era responsabilidade somente dela. Infelizmente, o ambiente transmitia uma sensação de descaso com as pessoas que estavam ali trabalhando e dando o seu melhor.
O mínimo esperado de qualquer empresa é respeito, comunicação e profissionalismo com seus trabalhadores. O que aconteceu comigo foi uma falta de consideração enorme, afetando não apenas minha rotina de trabalho, mas também meu lado emocional e financeiro familiar. SOU MÃE DE FAMILIA E MEREÇO O MINIMO DE RESPEITO! Poderiam ter esperado finalizar minha agenda para que eu não perdesse dias de trabalhos.
Inclusive a empresa por parte do sertor de ecommerce avalia as pessoas que somente ficam elogiando o responsavel e babando ovo de tal e não o serviço oferecido! MUITOS HELPPIS MAL CUMPREM COM OS HORARIOS E SEMPRE VÃO EMBORA ANTES DE CUMPRIREM HORARIO SEM A PERMISSÃO DA GERENCIA, EXISTEM PRIVILEGIOS E ISSO É MUITO RUIM, PRA QUEM TRABALHA HONESTAMENTE E COM DINHEIRO MUITO SUADO!
Espero sinceramente que situações como essa sejam revistas para que outros trabalhadores não passem pelo mesmo tipo de constrangimento e desvalorização.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 10:28
Olá, Wanderlanne.
O bloqueio de uma unidade específica é uma decisão do próprio local de atendimento e não significa impedimento na plataforma como um todo. Para te explicar com clareza o que ocorreu nesse caso, sem expor detalhes em um canal público, preferimos tratar diretamente com você.
Nossa equipe vai dar continuidade pelo Helppifone (número no app) para esclarecer cada ponto e acompanhar a sua situação. Você segue com atendimentos já marcados na agenda, e queremos que consiga realizá-los normalmente.
Agradecemos pelo seu relato e por fazer parte da Comunidade Helppi.