Não respondem as mensagens pelo WhatsApp.

Respondida
São Paulo - SP
21/05/2026 às 13:15
ID: 249298689
Bom dia, troquei de número semana passada porém essa semana mandei várias mensagens para helppi e eles nao respondem, preciso do suporte.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 12:02
Oi, Thiago!
Entendemos a urgência. Trocar de número e não conseguir atualizar o cadastro por falta de retorno do suporte é uma situação que pode impactar diretamente o recebimento de ofertas, e compreendemos que essa demora gera preocupação.
Devido ao volume de mensagens, pode levar algum tempo até que a sua solicitação seja atendida, mas as respostas são feitas por ordem de chegada e o seu contato está na fila.
Para agilizar, recomendamos que envie uma mensagem pelo Helppifone (número disponível no app) com seu nome completo, e-mail de cadastro e o novo número de telefone que deseja cadastrar. Assim que o time verificar a sua identidade, a atualização pode ser feita com segurança.
Seguimos à disposição!