Não respondem as mensagens pelo WhatsApp.

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São Paulo - SP

21/05/2026 às 13:15

ID: 249298689

Bom dia, troquei de número semana passada porém essa semana mandei várias mensagens para helppi e eles nao respondem, preciso do suporte.

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Resposta da empresa

25/05/2026 às 12:02

Oi, Thiago!

Entendemos a urgência. Trocar de número e não conseguir atualizar o cadastro por falta de retorno do suporte é uma situação que pode impactar diretamente o recebimento de ofertas, e compreendemos que essa demora gera preocupação.

Devido ao volume de mensagens, pode levar algum tempo até que a sua solicitação seja atendida, mas as respostas são feitas por ordem de chegada e o seu contato está na fila.

Para agilizar, recomendamos que envie uma mensagem pelo Helppifone (número disponível no app) com seu nome completo, e-mail de cadastro e o novo número de telefone que deseja cadastrar. Assim que o time verificar a sua identidade, a atualização pode ser feita com segurança.

Seguimos à disposição!