Problema no cadastro hellpi sem solução com a empresa
Respondida
Mauá - SP
26/07/2026 às 01:03
ID: 254850733
Já tenho cadastro na hellpi mas não consigo entrar consta cpf cadastrado entrei em contato com WhatsApp mas não me ajudam em nada fala que vai transferir pro setor responsável e nada
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 15:48
Olá, Aline!
Sentimos muito pela dificuldade para acessar sua conta e pela mensagem de que o CPF já está cadastrado, ainda mais depois de ter contatado o suporte pelo WhatsApp e ficado sem retorno mesmo após informarem que o caso seria transferido para o setor responsável.
Verificamos que o seu cadastro está ativo em nossa base. Recomendamos que atualize o aplicativo para a versão mais recente disponível nas lojas e tente o acesso novamente, pois esse tipo de mensagem às vezes está relacionado a uma versão desatualizada do app.
Caso o problema persista, pedimos que entre em contato novamente pelo Helppifone (11) 99270-2804 detalhando esse comportamento, para que possamos investigar o caso com mais profundidade.
Agradecemos o seu contato e seguimos à disposição.