Entrada paga e serviço não realizado

Question

No dia 17/12/******* solicitei o serviço da HELP TECH  JCM e realizei a transferência de 50% do valor (R$1.*******,00) onde eles se comprometeram a realizar o serviço na manhã seguinte (18/12/*******). Não apareceram alegando atraso em outro cliente, remarcamos para o próximo dia (19/12/24) e, novamente, não apareceram. Fomos remarcando a instalação até que pedi o cancelamento e a devolução do dinheiro do serviço dia 30/12/*******, onde a situação já havia se repetido mais alguns dias, passando pelo feriado do natal e alguns dias chuvosos. Até a data de hoje 13/01/*******, ainda não recebi a devolução do dinheiro, mesmo solicitando novamente, onde sempre dizem que farão a devolução mas não fazem.