Demora na entrega, atraso absurdo, mal atendimente

Respondida
Dourados - MS
02/05/2025 às 11:09
ID: 216095765
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou (era) cliente da helte a mais de 4 anos, sempre teve algumas divergencias tanto no atendimento quanto na entrega, mas nada q nao conseguisse resolver, sempre comprei deles por conta do preço talvez por minha cidade ser proxima do CD deles ajudava no preço, porem agora nao tem mais condiçao de negociar com eles, cada dia o atendimento pior, ligaçaõ nao se consegue de forma nenhuma, fala com o analista e so promessa, cada dia q entro em contato tem uma previsao nova para entrega do equipamento, fiz o pedido de um equipamento no dia 07/04 com produto a pronta entrega, ate hoje nada, cada dia eles teem uma previsão nova para entrega, hoje dia 02/05 nem a NF nao emitiram ainda, empresa pode parar nao se sustenta mais no mercado e da forma q esta quem comprar deles corre o risco de ficar sem o equipamento, empresa de ladeira a baixo, torcer pra conseguir receber esse pedido e nao comprar nunca mais, e quem estiver cotando com eles analisem bem antes pq vai correr risco.
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Resposta da empresa
02/05/2025 às 11:43
Olá! Esperamos que esteja bem.
Sentimos muito pelo transtorno.
Já estamos verificando o ocorrido e vamos te retornar o mais breve possível.
Agradecemos a compreensão!
Atte,