O que aconteceu
Olá!
Tenho um jogo de quarto modular da marca Henn, modelo Exclusive, adquirido nas Lojas Colombo.
Estou muito satisfeita com os móveis em si, porém os puxadores deixam bastante a desejar em relação à qualidade e à durabilidade. Atualmente, estou com dois puxadores danificados e, apesar de procurar em diversos lugares, não consigo encontrar peças para substituição.
Gostaria de saber se a empresa disponibiliza puxadores para reposição ou se pode indicar algum local onde eu consiga adquiri-los.
É uma situação frustrante, pois os móveis estão em boas condições, mas a falta de peças de reposição acaba comprometendo sua utilização e aparência.
Aguardo um retorno e uma solução para o problema. Obrigada!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Móveis Henn respondeu
28/10/2026 às 08:57
Olá, Daniel, tudo bem?
Sentimos muito pela situação com os puxadores do seu guarda-roupa. Sabemos que esses detalhes fazem diferença no dia a dia e entendemos que você gostaria de encontrar uma solução.
O Guarda-Roupa Exclusive saiu de linha há mais de 6 anos e, por esse motivo, infelizmente, não temos mais peças de reposição desse modelo disponíveis em nosso estoque.
Lamentamos não conseguir auxiliá-lo com essa solicitação e sentimos muito pelo transtorno.
Atenciosamente,
Equipe Henn.