Textura do Refil Ativador de Cachos Alterada
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
07/05/2026 às 09:41
ID: 247595503
Comprei no dia 26/04/2026 o refil do ativador de cachos e parece que mudaram a textura do creme o que está fazendo diferença sim na utilização do produto, agora ta com uma consistência bem pesada com um diferença gritante com os outros refis que eu comprei, não sei se realmente daqui pra frente a textura do refil será assim ou se esse foi um caso a parte.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/05/2026 às 10:39
Olá Monique!
Agradecemos o seu contato e lamentamos pelo transtorno relatado.
Após verificarmos as informações apresentadas, esclarecemos que a Della & Delle não comercializa o produto mencionado em sua reclamação, atuando apenas com a linha de hennas e produtos faciais.
Dessa forma, acreditamos que a situação relatada possa estar relacionada a outra marca ou estabelecimento com nome semelhante ao nosso, sem qualquer vínculo com a Della & Delle.
Caso tenha qualquer dúvida ou necessite de mais informações, permanecemos à disposição para auxiliá-la.
SAC: (27) 99725-0128
E-mail: [email protected]
Jéssica Alves
Della & Delle