Em réplica

Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]: Promessas de redução de juros e estorno não cumpridas em financiamento de veículo

HENQ ASSESSORIA FINANCEIRA LTDA

cidade: Salvador

O que aconteceu

Empresa oferta promessas que redução de juros abusivos e estorno de valores cobrados indevidamente em financiamento do veículo, porém não cumprem e amarram contratos que vão extorquindo o cliente com exigências financeiras a mais além promessas iniciais.

Empresa claramente [Editado pelo Reclame Aqui] na praça.

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Interações da reclamação

  1. HENQ ASSESSORIA FINANCEIRA LTDA respondeu

    19/06/2026 às 10:40

    Olá, Frankmar.

    Eu realizei uma conferência minuciosa em nossos sistemas e registros internos para assegurar que todo o suporte necessário esteja sendo direcionado ao seu caso. Gostaria de informar que sigo acompanhando pessoalmente cada etapa do andamento da sua situação, garantindo que o processo receba a devida prioridade e atenção.

    Ressalto que todas as explicações detalhadas e as orientações pertinentes para a resolução do seu problema já foram enviadas através das nossas mensagens no canal de atendimento privado. Reitero que mantenho o monitoramento direto dessas interações para garantir que o suporte prossiga de forma clara e eficiente, sem deixar margem para dúvidas.

    Eu reforço meu compromisso em continuar zelando pela sua experiência e permaneço à disposição para oferecer qualquer esclarecimento adicional que se faça necessário.

    Atenciosamente,

    Julia| Departamento de Experiência do Cliente

  2. Consumidor respondeu

    19/06/2026 às 11:31

    A empresa tem um discurso e pronto atendimento ao cliente com respostas e sugestões de soluções que não existem de fato, para ir ganhando tempo enquanto vai recebendo novos clientes para aplicar os [Editado pelo Reclame Aqui] e tomar mais dinheiro do que o prometido e inicialmente nas propostas / contratos até o cliente pagar e perceber que eles só irão avançar no suposto processo garantido se atender mais cobranças extras as iniciais.

    E assim vão seguindo ganhando tempo e tomando dinheiro de vítimas como eu antes apareça na internet a verdade por trás da [Editado pelo Reclame Aqui] e a empresa trave por bloqueio e processos ligados a imagem, troque o cnpj e nome e siga nos [Editado pelo Reclame Aqui] com nova identidade certamente.

    Infelizmente cai nesse [Editado pelo Reclame Aqui] recebendo propaganda emganosa desta empresa no Instagram.