Respondida

Promessa de redução de parcelas de moto, mas é enganação com cobrança de pagamento antecipado e desumano.

HENQ ASSESSORIA FINANCEIRA LTDA

cidade: Acarapé

O que aconteceu

Acreditei nessa empresa com promessa de redução da parcelas da minha moto . E é só enganação. Pedido documento pessoas, extrato bancário. E só avança médiante a pagamento. Pagamento absurdo que nem por lei é permito. Só promessa e promessa. Algo que foi dito que seria tão Simples. Virou uma bola se neve. Usando as pessoas na cara lisa e desumano

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Interações da reclamação

  1. HENQ ASSESSORIA FINANCEIRA LTDA respondeu

    17/06/2026 às 09:43

    Olá, Laisa.

    Eu realizei uma conferência minuciosa em nossos sistemas e registros internos para assegurar que todo o suporte necessário esteja sendo direcionado ao seu caso. Gostaria de informar que sigo acompanhando pessoalmente cada etapa do andamento da sua situação, garantindo que o processo receba a devida prioridade e atenção.

    Ressalto que todas as explicações detalhadas e as orientações pertinentes para a resolução do seu problema já foram enviadas através das nossas mensagens no canal de atendimento privado. Reitero que mantenho o monitoramento direto dessas interações para garantir que o suporte prossiga de forma clara e eficiente, sem deixar margem para dúvidas.

    Eu reforço meu compromisso em continuar zelando pela sua experiência e permaneço à disposição para oferecer qualquer esclarecimento adicional que se faça necessário.

    Atenciosamente,

    Julia| Departamento de Experiência do Cliente