Adestrador com métodos agressivos causa lesões em cão e cobra taxa de cancelamento após o ocorrido

Prezado(a),

Gostaria de esclarecer detalhadamente a situação envolvendo o atendimento realizado para o cliente Danilo em relação ao seu cão. Antes de tudo, reforço que todas as condições foram previamente conversadas e aceitas por ele. Ele foi orientado e recebeu por WhatsApp o termo de responsabilidade detalhando o processo, e combinamos tudo claramente antes da visita.

Durante a visita realizada no dia 28 de outubro, observei que o cão em questão, um pit monster chamado Ragnar, já apresentava um histórico de agressividade severa dentro do ambiente familiar. Isso incluía ataques anteriores a outros membros da família, como o irmão do Danilo, e infelizmente uma mutilação recente na mão do pai dele, um senhor de 83 anos que necessitou de hospitalização. Tudo isso foi relatado antes do início do meu trabalho.

É importante ressaltar que o próprio Danilo me contratou ciente dessas condições e combinamos inclusive uma aula de seguimento com a participação de outro cliente que possui um cão da mesma raça, já reabilitado, para o dia 1 de novembro.

No dia da visita, utilizei todos os equipamentos de segurança, incluindo luvas de proteção. Infelizmente, o nível de agressividade do cão era tão elevado que a mordida atravessou o material de proteção e resultou em um ferimento na minha mão. Ressalto que isso foi uma consequência do comportamento do animal e não de qualquer negligência da minha parte.

Durante todo o processo, ficou claro que a família não tinha estabelecido limites adequados para o cão, tratando-o como um bebê e ignorando orientações básicas de manejo, como o uso de focinheira e de equipamentos adequados para o porte do animal. Além disso, o cão teve as orelhas mutiladas, o que já indica um histórico de manejo inadequado.

Também recomendei que o cão fosse avaliado por um neurologista, pois havia sinais físicos de que ele poderia estar sofrendo algum tipo de dor, como a pele muito tensionada na região da cabeça, o que pode indicar desconfortos ou até dores de cabeça. O fato de o animal ter sido mutilado nas orelhas também pode contribuir para estados de medo e trauma, agravando o comportamento agressivo.

Infelizmente, em nenhum momento a família demonstrou preocupação com o meu ferimento. Não recebi sequer a comprovação da carteira de vacinação do animal para garantir que ele estava devidamente vacinado, o que é uma medida de segurança básica.

Gostaria de frisar que alertei a família sobre os perigos de continuar convivendo com o cão sem os limites necessários e que o estado de sofrimento do animal, causado pelo manejo inadequado, estava gerando essa escalada de agressividade. Se a família continuar vivendo da mesma maneira, há um risco eminente para as pessoas na casa, especialmente para os senhores de idade que residem lá, podendo ocorrer um evento irreversível.

Portanto, minha atuação foi pautada em tentar trazer segurança e orientação técnica para a família, e lamento que o cliente tenha optado por distorcer os fatos. Cumpri com meu compromisso profissional de forma ética e cuidadosa, e espero que isso fique claro.

Atenciosamente,

Henrique Perez