Atraso na entrega e falta de comunicação da loja Caef eletrônics
Respondida
Turmalina - MG
25/06/2025 às 12:45
ID: 220508103
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de um equipamento eletrônico no dia 08/06/25 (no site da Caef eletrônics), paguei via Pix e a mercadoria deveria ser entregue dentro de 10 dias. Já se passaram quase 20 dias, não recebi a mercadoria e a empresa não responde as mensagens pelos canais disponibilizados.
É um absurdo, um [Editado pelo Reclame Aqui] que está sendo aplicado.
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Resposta da empresa
26/06/2025 às 16:07
Boa tarde Paulo,
Sentimos muito pela demora, você efetuou a compra em um domingo e postamos ela no dia seguinte, selecionou o metodo de envio PAC com prazo de 10 dias uteis, o prazo para os correios ter te entregue era até o dia 23 e realmente esta atrasado, sentimos muito por isso, mas é que infelizmente os correios ainda nao estão cumprindo com o prazo devido a recente greve que tiveram, olhei o seu rastreio e esta em transferencia para Belo Horizonte, creio que ns proximos dias você ja deva receber.
Mais uma vez pedimos desculpas e esperamos que seu produto chegue o mais breve possivel