O que aconteceu
EM 28 DE MARÇO DE 2025 CONTRATEI A EMPRESA ABSOLUTA ENERGIA SOLAR CNPJ-30.526.747/0001-49 NO VALOR DE R$ 19.900,00 EM 10 VEZES NO CARTÃO DE CREDITO, O CONTRATO FOI ASSINADO DE FORMA DIGITAL POR *****, O SERVIÇO FOI EXECUTADO E DESDE ENTÃO NÃO TIVE DESCONTOS NAS CONTAS DA LIGHT COMO FOI TRATADO, NO COMEÇO TIVE PROBLEMAS COMO SUPER AQUECIMENTO COM QUEIMA DOS DISJUNTORES E FIOS E COM MUITO CUSTO FORAM LÁ E FIZERAM A TROCA, MAIS CONTINUOU A AQUECER E NÃO VINDO OS DESCONTOS COMO FOI COMBINADO, E ELES ALEGARAM QUE EU ESTAVA CONSUMINDO MAIS DO QUE GERANDO, FALEI COM ELES QUE QUEM FEZ OS CALCÚLOS FORAM ELES ATRAVÉS DE TODAS AS CONTAS DE UM ANO ATRÁS E PEDI QUE FOI FEITO NOVOS CÁLCULOS PARA QUE PUDESSE TER AS CONTAS REDUZIDAS.
AGORA LIGO PARA ELE E SEU FILHO O QUE FEZ A INSTALAÇÃO E NINGUÉM ATENDE MINHAS LIGAÇÕES E NEM RESPONDE AS MENSAGENS QUE DEIXO NO WHATSAPP, LIGUEI DE UM NÚMERO DESCONHECIDO ATENDERAM QUANDO FALEI QUE ERA EU DESLIGARAM NA HORA. PEÇO A AJUDA DE VOCÊS EM RELAÇÃO A ESSE [Editado pelo Reclame Aqui] QUE CONTINUAM APLICANDO [Editado pelo Reclame Aqui] NA POPULAÇÃO.
ATENCIOSAMENTE
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Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0DEPOIS QUE VOCÊ PAGA PELA INSTALAÇÃO VOCÊ NÃO CONSEGUE TER UM SUPORTE, FUI EM TODOS OS ENDEREÇOS QUE CONSTAM NO CONTRATO PARA FAZER A RECLAMAÇÃO DO MAL FUNCIONAMENTO E EM NENHUM DELES TEM ESSA EMPRESA INSTALADA E OUTROS NÃO TINHA A NUMERAÇÃO. SÓ CONSEGUI FALAR COM ELES DA SEGUINTE FORMA PEDI UM AMIGO PRA LIGAR PARA O NÚMERO E MARCAR PARA UM ORÇAMENTO E QUANDO ELE CHEGOU AO LOCAL ELE TEVE A SURPRESA DE ME VER LÁ E VALEI QUE SE NÃO RESOLVE O MEU PROBLEMA EU IRIA FAZER DA MESMA FORMA E MINHA ATITUDE COM ELE SERIA DIFERENTE.