Não recebi o produto
Respondida
São Paulo - SP
14/01/2023 às 02:25
ID: 157429047
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 14/11 e apesar de marcar como entregue, nunca recebi o produto. No site, que consta com ícones de email, insta, face, quando você clica em cima, não abre página alguma, ou seja, também não consigo entrar em contato com eles. Quero receber meu produto ou meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
19/01/2023 às 08:36
Ola Bom dia Fico Feliz em ajudar a resolver este problema, a senhora efetuou a compra na loja e o pedido foi postado como consta o rastreio ******* , mas ele nao foi entregue por algum problema dos correios e retornou ao setor de pacotes . Nós ja efetuamos a nova postagem com numero ******* quem tambem ja consta como entrege ao destinatário.
Informo que a loja tem seguro contra [Editado pelo Reclame Aqui] ou extravio de qualquer tipo e que ficamos felizes em ter resolvido este problema e estamos a disposição para qualquer esclareciemento .
Att herbacorp