Não resolvido

Baixa em boleto

Herbamed Laboratório Nutracêutico

cidade: Euclides da Cunha Paulista

O que aconteceu

Efetuei o pagamento de um boleto em aberto que constava em meu CNPJ, pois nao veio junto ao pedido esse boleto de uma compra realizada em setembro de *******, só conseguir saber sobre uma consuta referente ao banco, nenhum representante me alertou sobre o ocorrido, pois a quitação desse último boleto foi em 26/05/*******, pois ainda consta no SERASA incluso meu CNPJ, gostaria que efetue a baixa imediatamente nesse orgao, nunca imaginei que uma empresa desse porte e tamanho, poderia me dar tanto trabalho quanto a esse tipo de problema!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Herbamed Laboratório Nutracêutico respondeu

    24/06/2026 às 09:05

    Olá Ricardo,

    Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e compreendemos sua insatisfação diante da situação relatada.

    Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido. Já encaminhamos sua solicitação ao nosso setor financeiro para verificação da baixa do pagamento realizado em 26/05/2026, bem como a regularização junto aos órgãos de proteção ao crédito. Informamos também que o caso foi reportado ao departamento jurídico, para que a tratativa seja conduzida com a devida prioridade e segurança.

    Pedimos desculpas pelos impactos gerados. Estamos acompanhando seu caso com atenção, e caso seja necessário, nosso financeiro entrará em contato diretamente para alinhamento e esclarecimentos adicionais.

    Reforçamos nosso compromisso em resolver a situação o mais breve possível.

    Agradecemos sua paciência e pedimos, por gentileza, que aguarde a resolução.

    Atenciosamente,

    Equipe Herbamed

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Inadmissível!