Reclamar dessa empresa

Santos - SP

07/04/2026 às 13:37

ID: 245384341

A loja não atende telefone , só dá ocupado
Whatsapp só baixa se for pelo computador
Emails enviando da erro

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Resposta da empresa

07/04/2026 às 13:42

Olá! Tudo bem?

Lamentamos sinceramente pelo inconveniente relatado e pedimos desculpas pela experiência até o momento.

Verificamos internamente e, até agora, não identificamos nenhum contato seu registrado em nosso WhatsApp. De toda forma, entendemos a situação informada e queremos te ajudar o quanto antes.

Também reforçamos que podem ocorrer indisponibilidades pontuais em nossos canais durante horários de almoço, o que pode ter impactado o atendimento.

Fique tranquila, pois nossa equipe entrará em contato diretamente com você para dar continuidade ao atendimento e resolver a situação o mais rápido possível.

Agradecemos pela sua compreensão e seguimos à disposição!

Consideração final do consumidor

07/04/2026 às 13:52

Depois da reclamação, não demorou 10 minutos a empresa retornou.
Fiquei satisfeita. Mostraram que se importam com o cliente.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5