Em réplica

Produto não dilui

Herbamed Laboratório Nutracêutico

cidade: Jaboatão dos Guararapes

O que aconteceu

Comprei hoje, o produto não dilui, tem que mexer muito com uma colher pra poder diluir, e não é pra ser assim, muito decepcionada, pq só tinha essa grana, agora nem sei o que fazer quero o dinheiro de volta.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Herbamed Laboratório Nutracêutico respondeu

    18/08/2026 às 15:39

    Olá! Sentimos muito pela experiência e, principalmente, pela frustração causada. Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e entendemos a sua insatisfação.

    Nosso time de atendimento já entrou em contato com você para coletar as informações necessárias e dar andamento à análise do caso. Caso ainda não tenha conseguido nos retornar, pedimos, por gentileza, que entre em contato pelo telefone (18) 99733-2729.

    Precisamos dos dados do produto, como nome, lote e validade, além de fotos do produto e da embalagem e da nota fiscal ou comprovante de compra. Com essas informações, poderemos avaliar a melhor solução, incluindo ressarcimento ou bonificação, conforme aplicável.

    Agradecemos pela oportunidade de solucionar essa situação e permanecemos à disposição.

  2. Herbamed Laboratório Nutracêutico respondeu

    18/08/2026 às 15:40

    Olá! Sentimos muito pela experiência e, principalmente, pela frustração causada. Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e entendemos a sua insatisfação.

    Nosso time de atendimento já entrou em contato com você para coletar as informações necessárias e dar andamento à análise do caso. Caso ainda não tenha conseguido nos retornar, pedimos, por gentileza, que entre em contato pelo telefone (18) 99733-2729.

    Precisamos dos dados do produto, como nome, lote e validade, além de fotos do produto e da embalagem e da nota fiscal ou comprovante de compra. Com essas informações, poderemos avaliar a melhor solução, incluindo ressarcimento ou bonificação, conforme aplicável.

    Agradecemos pela oportunidade de solucionar essa situação e permanecemos à disposição.

  3. Herbamed Laboratório Nutracêutico respondeu

    18/08/2026 às 15:40

    Olá! Sentimos muito pela experiência e, principalmente, pela frustração causada. Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e entendemos a sua insatisfação.

    Nosso time de atendimento já entrou em contato com você para coletar as informações necessárias e dar andamento à análise do caso. Caso ainda não tenha conseguido nos retornar, pedimos, por gentileza, que entre em contato pelo telefone (18) 99733-2729.

    Precisamos dos dados do produto, como nome, lote e validade, além de fotos do produto e da embalagem e da nota fiscal ou comprovante de compra. Com essas informações, poderemos avaliar a melhor solução, incluindo ressarcimento ou bonificação, conforme aplicável.

    Agradecemos pela oportunidade de solucionar essa situação e permanecemos à disposição.

  4. Herbamed Laboratório Nutracêutico respondeu

    18/08/2026 às 17:55

    Olá! Lamentamos muito pelo transtorno e pela experiência que você teve. Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido.

    Gostaríamos de informar que, após a análise do seu atendimento, realizaremos o ressarcimento do valor de R$ 39,00 via PIX.

    Esperamos que essa solução possa minimizar os transtornos ocasionados.

    Agradecemos pela oportunidade de solucionar a situação e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.

    Atenciosamente

    Equipe Herbamed.