PEDIDO NAO ENTREGUE / ATRASADO
Respondida
São Carlos - SP
22/09/2024 às 22:01
ID: 197966691
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um ******* de 1 kit desodorante cristal #*******, algo simples de faturar e despachar, no dia 15/09/******* , pelas opcoes de envio, paguei pela mais cara para ter o ******* em 2 a 3 dias uteis. E ate agora nem sinal, o pedido nem foi enviado segundo o proprio rastreio do site.
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Resposta da empresa
23/09/2024 às 16:57
Olá, Marcelo, tudo bem?
Lamento pelo atraso e peço desculpas.
Tivemos um problema na integração do sistema e seu pedido foi enviado na modalidade PAC, por conta disso acabou demorando mais que o escolhido por SEDEX.
Mas a previsão é que chegue amanhã.
Lhe respondemos no whatsapp para resolvermos da melhor forma.
Muito obrigada pela compreensão.
Abraço,
Herbia Cosméticos