Quebra de cristal de produto de valor agregado alto e solicitação de ajuda para substituição

Olá, Wesley!

Antes de tudo, muito obrigada pelo carinho em compartilhar sua experiência com a gente! Ficamos felizes em saber que vocês estão gostando do desodorante e que ele tem funcionado tão bem no dia a dia.

E podem ficar tranquilos: quando o cristal quebra por queda, isso não significa que ele perdeu a eficácia ou que precisa ser descartado. A orientação da embalagem existe principalmente por questão de segurança no manuseio, para evitar qualquer desconforto na pele caso alguma parte fique com pontas mais irregulares.

Se os pedaços estiverem lisos e seguros para usar, vocês podem continuar utilizando normalmente, apenas umedecendo antes da aplicação. Uma dica importante é lixar levemente as extremidades do cristal para remover qualquer pontinha mais afiada e deixar a superfície lisa e apta para o uso.

Outra opção é aproveitar os fragmentos para fazer uma versão em spray:
* Colocar os pedaços (tristurados) em um frasco borrifador
* Adicionar água filtrada (ou fervida) na proporção aproximada de 1 parte de cristal para 10 partes de líquido
* Aguardar 48 horas para dissolver e está pronto para uso. ;)

Assim vocês conseguem aproveitar 100% do produto.

E para conseguirmos acolher vocês da melhor forma possível, vamos entrar em contato de maneira privada para dar continuidade a um atendimento mais personalizado, tá bem?

Sentimos muito pelo ocorrido e seguimos por aqui para ajudar no que precisarem.

Olá, pessoal
Boa noite
Prazer novamente falar com vocês. Nao vi nenhum contato privado. Vocês me chamaram via WApp ou e-mail? Agradeço!