Descaso com o cliente, não entregou e não respondeu

Fiz uma compra dia 23 de outubro *******, eles dão um prazo de 7 dias para envio, pos pagamento. Paguei via pix à vista, porém, até agora não recebi minha ******* ******* (acompanhe o status do seu pedido)

Olá Wania Ferreira Carvalho Rezende ,

Você será informado(a) por e-mail sobre o andamento do pedido *******

Estágios da sua compra:

Pedido

realizado

Aprovação do

pagamento

Produto em

transporte

PRAZO E ENTREGA: O seu pedido será entregue em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Produto: Qtd: Preço:

Mel Puro de Abelhas Premium 300g Florada Candeia - HerboMel Natural

SKU:*******30 1 R$ 32.99

Mel Puro de Abelhas Premium 800g Eucalipto HerboMel Natural

SKU:*******23 1 R$ 48.99

Mel Puro de Abelhas Premium 800g Silvestre HerboMel Natural

SKU:*******28 1 R$ 48.99

Subtotal R$ *******.97

Forma de envio (Melhor Envio - Jadlog - .Com) R$ 9.90

Desconto: R$ -5.38

Total: R$ *******.49

A transportadora disse no status do site, dia 30 , ME241KKVY30BR , 30 out

08:10

A entrega não pôde ser efetuada

Endereço não localizado, entre em contato com a transportadora para mais informações

CO SUMARE 02

29 out

15:04

Seu pacote saiu para entrega

Seu pacote acabou de sair da unidade e em breve será entregue ao destinatário

CO SUMARE 02

29 out

15:02

Seu pacote chegou na transportadora

Seu pacote seguirá em rota nos próximos dias

CO SUMARE 02

29 out

14:54

A entrega não pôde ser efetuada

Endereço não localizado, entre em contato com a transportadora para mais informações

CO SUMARE 02

28 out

15:00

Seu pacote saiu para entrega

Seu pacote acabou de sair da unidade e em breve será entregue ao destinatário

CO SUMARE 02

26 out

05:10

Seu pacote foi transferido para outra unidade

Seu pacote seguirá trajeto em breve

TECA MATRIZ

26 out

04:34

Seu pacote está em movimentação

O pacote está transitando entre a agência e o centro de distribuição mais próximo

TECA MATRIZ

26 out

00:48

Seu pacote está em movimentação

O pacote está transitando entre a agência e o centro de distribuição mais próximo

TECA MATRIZ

26 out

00:01

Seu pacote chegou na transportadora

Seu pacote seguirá em rota nos próximos dias

TECA MATRIZ

25 out

23:52

Seu pacote chegou na transportadora

Seu pacote seguirá em rota nos próximos dias

TECA BLOCO 07

23 out

17:59

Seu pacote foi transferido para outra unidade

Seu pacote seguirá trajeto em breve

JADLOG SEDE

23 out

17:53

Seu pacote está em movimentação

O pacote está transitando entre a agência e o centro de distribuição mais próximo

CO SAO LOURENCO 01

23 out

17:52

Seu pacote está em movimentação

O pacote está transitando entre a agência e o centro de distribuição mais próximo

CO SAO LOURENCO 01

23 out

17:51

CTe do pacote emitido

Em breve seu pacote seguirá o trajeto

CO SAO LOURENCO 01

23 out

09:29

Adicionado no sistema

A etiqueta de envio já foi criada e o pacote está pronto para a coleta ou postagem

23 out

09:29

A transportadora recebeu o pedido de coleta

A transportadora buscará seu pacote em horário comercial

RECLAMEI COM A EMPRESA. DIZENDO WUE SE A TRANSPORTADORA NAO COLOCAR NO APLICATIVO O MEU CEP, O ENDEREÇO PODE LEVAR PARA UMA OUTRA RUA COM NOME PARECIDO COM O MEU. PORÉM, TOTALMENTE FORA DA MINHA RUA, NAO RECEBI RESPOSTA, NEM DA EMPRESA, NEM DA TRANSPORTADORA, E ATE AGORA DIA 08 DE NOVEMBRO, NAO RECEBI MINHA ENCOMENDA.