Entrega extremamente atrasada
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/11/2023 às 12:07
ID: 175523291
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um moto no dia 30/10/23 me cobram um frete de 66.34 para entregar em dois dias entregaria no dia 03/11/23 hoje já e dia 08/11/23 e até o momento sem previsão de entrega.
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Resposta da empresa
13/11/2023 às 10:05
Olá Carla Regina,
Conforme conversamos, seu pedido foi entregue no dia 09/11.
Lamentamos o transtorno causado com a transportadora, de fato os esclarecimentos dados nos pareceram circunstanciais, após alegarem problemas de restrição de entrega por área de risco.
Agradecemos você pela compreensão e ajuste no endereço para que de fato, tenha ocorrido a entrega.
Reforço nosso pedido de desculpas e informamos que já estamos tomando as devidas providências para evitar novos transtornos aos nossos clientes.
De qualquer forma, nossa equipe se mantém à disposição para qualquer eventual esclarecimento.