O que aconteceu
Fiz uma compra em maio de 2026, Grill chapa duplo antiaderente de indução, a segunda vez que adquiri o mesmo produto, mas desta vez ela não atendeu a minha necessidade.
Coloca um pão com requeijão e gruda na chapa, com dificuldade até para limpar.
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4Interações da reclamação
Hercules (www.hercules.ind.br) respondeu
11/09/2026 às 15:47
Olá Rafaela, boa tarde!
Agradecemos pelo seu contato.
Em relação à sua manifestação, informamos que encaminhamos uma mensagem para o seu e-mail no dia 11/09/2026, com as devidas orientações para darmos continuidade ao seu atendimento.
Sua opinião é muito importante para nós! É por meio dela que conseguimos aprimorar nossos atendimentos, produtos e serviços. Por isso, pedimos, gentilmente, que a avaliação do nosso atendimento seja realizada somente após a conclusão do processo junto ao nosso SAC.
Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas em nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe SAC Hercules
DDG 0800 541 2595