Reclamação não respondida

Não respondida

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Campinas - SP

03/02/2016 às 12:40

ID: 16626635

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Há 6 meses efetuamos um contrato de aluguel com a Hermes. Entramos na casa e fizemos os reparos que de acordo com o laudo de vistoria estavam em boa condição, entretanto foi trocado cifões da pia e tanque, pintura mau acabado, respingo de tinta pela casa toda, piso do banheiro quebrado e com infiltração, válvula quebrada. Informarmos logo de imediato porém a Hermes não tomou nenhuma atitude, nem reparo e nem desconto do valor gasto e como havíamos acabado de entrar e precisamos morar aqui e relevamos. Passado 6 meses iniciou-se os períodos de chuva e então as infiltrações da casa foram aparecendo, o nosso quarto jorra água pela lâmpada, além das goteiras na maior parte do teto que nos impediu dormir em nossa cama por uma semana. O escritório tb com infiltração porém menor e mesmo assim causou nos objetos tanto desde quarto como o nosso começassem a mofar e criar bolor. As reclamações tiveram início em 11-1-16, já vieram visitar a casa para avaliação da manutenção porém não houve ação nenhuma e nem redução do pagamento. Pagamos quase mil reais de aluguel pra uma casa que *******, infelizmente devido a falta de informação que deveriam estar no laudo e contrato. Somos autônomos e trabalhamos na casa logo não teríamos optado por uma casa se não estivesse em ótimas condições, e decorrente de tal situação temos tudo registrado através de vídeos, emails e fotos.

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