Não respondida

Descaso

Hermes Pardini – Minas Gerais

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Marcaram meu exame de Densitometria Osséa Corpo Inteiro em uma unidade que nem faz o exame. O pior de tudo que a marcação nem foi feita por telefone. Eu fui pessoalmente na unidade da Av.Antônio Carlos no dia 09/10 e marquei na recepção da unidade para o dia 12/10 as 8:15h na unidade da Av.Vilarinho em Venda Nova onde me falaram que fazia,detalhe eu entreguei pra atendente meu pedido médico e ela viu qual era o exame,deixei de viajar no feriado pra fazer o exame,pediram pra eu chegar 30 minutos antes e eu cheguei,quando passei pela atendende da unidade Vilarinho ela simplismente me falou que lá não fazia o exame. Como assim? Marquei pessoalmente e me mandaram fazer em uma unidade que nem faz? A atendente me falou o pior que não posso fazer nada porque na unidade que faz que no caso é da Aimorés não tinha vaga ontem dia 12/10 a atendente da unidade Vilarinho se quer ligou na unidade Aimorés pra saber se podiam abrir uma excessão porque na verdade o erro foi do próprio Hermes Pardine. Ela só me pediu desculpas pelo ocorrido e se quer repassou pra supervissora da unidade Vilarinho na hora que eu estava lá. Pedi pra marcar pro sábado ainda nem se quer tentou me marcar pro próximo dia 17/ 10 falou que não tem vaga e só me remarcou pro dia 24/10. Descaso total comigo. Lembrando que meu convènio é o Notre Dame