Hermoso: Não compre nessa loja!
Resolvido
Fortaleza - CE
05/06/2024 às 15:17
ID: 190193131
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma camisa dessa marca Hermoso e não mandam nenhuma informação que o produto foi enviado, não passam código de rastreamento, não enviam nenhum comprovante de nenhuma forma que comprove que o produto foi enviado.
Em contato com a loja, a atendente disse simplesmente que o produto foi enviado e depois sumiu da conversa quando pedi código de rastreio, passando a não mais responder nada do que pergunto.
Deixarei esse mesmo comentário nas redes sociais e mandarei um e-mail formalizando isso a empresa.
Estou anexando o print também da conversa, a qual não obtive mais resposta.
Não comprem dessa loja, é enganação!
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Resposta da empresa
31/07/2024 às 16:38
Agradecemos o seu contato e informamos que a entrega do seu pedido foi realizada com sucesso. Esperamos que o problema tenha sido totalmente resolvido.
Caso tenha mais alguma dúvida ou precise de qualquer outra assistência, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Hermoso
Consideração final do consumidor
02/08/2024 às 09:36
Existe uma certa demora na resposta, que só foi atendida mediante ameaça de reclamação.
O problema foi solucionado após isso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5