Resolvido

Hermoso: Não compre nessa loja!

Hermoso

cidade: Fortaleza

O que aconteceu

Comprei uma camisa dessa marca Hermoso e não mandam nenhuma informação que o produto foi enviado, não passam código de rastreamento, não enviam nenhum comprovante de nenhuma forma que comprove que o produto foi enviado.

Em contato com a loja, a atendente disse simplesmente que o produto foi enviado e depois sumiu da conversa quando pedi código de rastreio, passando a não mais responder nada do que pergunto.

Deixarei esse mesmo comentário nas redes sociais e mandarei um e-mail formalizando isso a empresa.

Estou anexando o print também da conversa, a qual não obtive mais resposta.

Não comprem dessa loja, é enganação!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Hermoso respondeu

    31/07/2024 às 16:38

    Agradecemos o seu contato e informamos que a entrega do seu pedido foi realizada com sucesso. Esperamos que o problema tenha sido totalmente resolvido.

    Caso tenha mais alguma dúvida ou precise de qualquer outra assistência, estamos à disposição para ajudar.

    Atenciosamente,

    Equipe Hermoso

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento5

    Existe uma certa demora na resposta, que só foi atendida mediante ameaça de reclamação.O problema foi solucionado após isso.