[Editado pelo Reclame Aqui] no frete

FiZ uma compra onde paguei pelo frete via Total Express, meu pedido foi enviado sendo pela transportadora, com código de rastreio, porém, depois de uma semana tentando contato com a empresa, consegui ser atendido e informado que o envio foi feito via correios.

Ou seja, cobraram frete via transportadora, enviaram via correio, não fui notificado e ainda por cima demoram uma semana para darem retorno e no final ainda me deixam falando no atendimento.

É muita falta de respeito com o cliente e principalmente cobrar um envio e mandar de outra forma.