HERO DOGS

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Itupeva - SP

23/04/2026 às 13:53

ID: 246769499

Comprei um filhote da raça Bernese no dia 15/12/25 com contrato e pedigree. Ficou acordado que me enviariam o pedigree até 30 dias após a entrega e já cobrei diversas vezes, porém só ficam de verificar, verificar e nada.
Outra coisa a desconfiar depois da entrega é que as fotos e vídeos enviados para a escolha do filhote eram diferentes do filhote entregue, que era muito muito muito pequeno, nós que temos uma fêmea e já tivemos outro cachorro dessa raça sabemos bem como esses bebês chegam, enormes e criados, mas esse que nos foi entregue era minúsculo, muito bebê ainda, se afogava tentando beber água e mal tinha dentes. Então ficamos com receio até da adulteração da data de nascimento dele, já que ele deveria ser bem maior se tivesse a quantidade de dias que nos foi informado.
Ao fechar a compra falei que iria buscar, mas nos disseram que onde moramos estava incluso a entrega, que eu não precisaria ir até lá, depois me disseram que teria um pequeno frete e acabei aceitando, já que estava tudo documentado no contrato.
Após a entrega falei algumas vezes com a vendedora do Pet vendedor respondendo nome do animal, endereço para a entrega do Pedigree e foto do mesmo, como haviam solicitado.
Dia 19/12/25 eu respondi comas informações solicitadas do Pedigree.
Foi cobrado nas datas: 13/02/26 fiz a primeira cobrança do pedigree, no dia 19/02/26 me enviaram um código de rastreio e disseram que quem emite é a Lybert e não eles e que os Correios estavam em greve. Esperei a entrega e nada, fui verificar o rastreamento 15/03/26 e verifiquei no site dos Correios que no dia 03/03/26 os Correios devolveu o documento por falta de informaçoes do endereco. Pedi foto do envelope e não me mandaram. No dia 17/03 mandei msg perguntando sobre o documento e não me responderam, no dia 18/03 mandei foto do contrato circulado o pedigree e ficaram de averiguar e nunca mais me retornaram.
Eles descumpriram o contrato, o pedigree é parte do valor do animal, se soubesse que era um filhote sem a pureza da raça não teria adquirido.
Segue em anexo contrato de compra, incluso no pdf todos os prints das conversas.