Reclamação sobre atraso no reembolso de sinistro e falta de posicionamento
Não respondida
São Paulo - SP
10/09/2026 às 19:07
ID: 258731585
Venho registrar minha reclamação referente ao sinistro vinculado ao bilhete n *****04151666, ticket n 267978.
Minha solicitação de reembolso foi enviada em 06/08/2026 e o prazo de 30 dias já foi ultrapassado. Até o momento, não recebi uma posição conclusiva sobre o meu sinistro nem informações sobre o pagamento.
Gostaria de saber quando o meu reembolso será efetivamente pago e qual é a previsão de depósito.
Já aguardei além do prazo e preciso de uma resposta objetiva. Caso eu continue sem retorno e sem uma definição sobre o pagamento, irei buscar apoio jurídico e os órgãos competentes de defesa do consumidor para tomar as medidas cabíveis.
Aguardo retorno urgente com a data prevista para pagamento.