Qual a reputação de Hero Seguros?

RA1000
ReputaçãoRA1000
A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame AQUI. Sua nota média nos últimos 6 meses é 8.7/10.

Desempenho de Hero Seguros

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 91 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 95.6% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
2 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
60 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.98.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 75.9% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 94.8% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 15 dias e 21 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

Está com problemas com Hero Seguros?

Reclamar

Reclamações não respondidas para Hero Seguros

Exibindo 5 de 13 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Sinistro parado há mais de um mês, falta de transparência e atendimento desorganizado

Contratei um seguro viagem da Generali Brasil Seguros (n bilhete: 71692280100389) acreditando que, caso precisasse utilizá-lo...

Não respondidaHá 17 horas
Resposta reembolso de acompanhante

Venho registrar minha insatisfação com o atendimento da Hero Seguros em relação ao processo de reembolso referente ao se...

Não respondidaHá 1 dia
Demora na análise de reembolso e falta de atendimento da Hero Seguros

No dia 28/06 enviei uma solicitação de reembolso via e-mail para a Hero Seguros, em razão de despesas pagas em Santiago do Ch...

Não respondidaHá 5 dias
Negativa de atendimento odontológico de emergência no exterior pela seguradora

Minha mãe está em viagem no chile e quebrou o dente da frente do implante, eu pedi atendimento emergencial para acimentar o d...

Não respondidaHá 5 dias
Seguradora não cumpre apólice e ignora sinistro de bagagem danificada

Minha esposa e eu, contratamos o seguro viagem com cobertura para danos à bagagem e, durante nossa viagem internacional, uma ...

Não respondidaHá 6 dias
1 de 3
Filtros especiais

Categorias
(4)
(1)
(1)
(1)

Produtos ou serviços
(5)
(1)
(1)

Problemas
(3)
(2)
(1)
(1)
(1)
RA Ads
RA Ads