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Goiânia - GO

31/08/2026 às 20:35

ID: 257873399

Contratei seguro viagem com cobertura expressa para despesas decorrentes de Atraso de Voo superior a 8 horas motivado por condições climáticas severas.
Em viagem com bilhete único partindo de Osaka (KIX) com destino final ao Brasil, meu voo inicial (JL 224) sofreu atraso meteorológico severo, impedindo a continuidade da viagem no mesmo dia. Em decorrência do evento climático, a companhia aérea reacomodou meu embarque internacional (JL 7010) das 17h45 do dia 22/08 para as 11h05 do dia 23/08, impondo um atraso real superior a 17 horas no itinerário e gerando despesas obrigatórias de hotel, alimentação e transporte não custeadas pela aérea.
A seguradora negou o reembolso (Sinistro n *****) sob o argumento de que o primeiro trecho atrasou 2h36m e que a espera de mais de 17 horas se tratou de mera "perda de conexão excluída".
Essa interpretação viola o Art. 51, IV do CDC e a jurisprudência pacificada do STJ, uma vez que o contrato de transporte aéreo é global e a perda do trecho subsequente decorreu diretamente de evento climático coberto. Excluir a cobertura nessas circunstâncias esvazia a própria finalidade do seguro contratado.