Reclamar dessa empresa

Uberlândia - MG

02/08/2026 às 21:59

ID: 255447195

nao consigo solicitar reembolso danificou mala..Preencho o formulario gigante com varios documentos soicitados na hora enviar o sistema nao finaliza e nao faz envio para finalizar reclamação..nem por whatsap nem pelo computador

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Resposta da empresa

27/08/2026 às 19:02

Olá, Gabryela.
Espero que esteja bem.

Somos do time de Qualidade e vamos cuidar do seu caso.

Antes de tudo, gostaria de dizer que sentimos muito pelo ocorrido e por toda a situação vivenciada. Essa não é, de forma alguma, a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes, e lamentamos sinceramente que você tenha passado por isso.

Estamos em contato com a Cassia para solucionarmos e auxiliarmos ela no atendimento do seguro referente a mala.

Pedimos que mantenham a manifestação em aberto até a resolução final do caso. Seguimos totalmente à sua disposição para esclarecer qualquer dúvida que possa surgir. Conte comigo para o que precisar, Gabryela.

Atenciosamente,
Time de Qualidade