Serviço descontinuado na Hero Cloud Sinc não permite acesso para recuperar fotos e videos depois que passou para Vivo Cloud Sinc.
Não resolvido
Guaratinguetá - SP
11/07/2023 às 16:53
ID: 168023951
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO serviço da Hero cloud sinc foi encerrado no dia 31/03/23 para os clientes da Vivo. E não deu opção de recuperar fotos e vídeos salvos anteriormente. Tento acesso para recuperar as fotos e não consigo e não tem canal de atendimento para orientar. Como fica minhas fotos e vídeos salvos nas nuvens para eu recuperar?
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Consideração final do consumidor
25/04/2025 às 17:23
Como pode a Hero Cloud disponibilizar o acesso de seus clientes as suas fotos e videos na nuvem, sem nenhuma opção de recuperação?
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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