CONTRA ESSA EMPRESA

Olá, Ana Carolina.

Após verificarmos as informações apresentadas, esclarecemos que a compra mencionada em sua reclamação não foi realizada com a nossa empresa.

Nossa empresa não comercializa as calças informadas, não recebeu qualquer pagamento referente ao pedido e não possui acesso às informações de compra, envio ou rastreamento.

Embora possa existir uma empresa ou loja utilizando nome semelhante, não possuímos qualquer vínculo com a operação comercial descrita em seu relato.

Compreendemos sua insatisfação com a ausência de entrega e de comunicação por parte da empresa responsável, porém não temos acesso ao pedido e não participamos dessa transação.

Recomendamos que verifique os dados constantes no comprovante de pagamento, no pedido realizado e no site em que efetuou a compra para identificar corretamente a empresa responsável.

Permanecemos à disposição para esclarecer informações relacionadas especificamente à nossa empresa.