[Editado pelo Reclame Aqui] no Instagram e Hotmart com criação de logomarca

Olá, Alessandro.

Analisamos as informações apresentadas e esclarecemos que nossa empresa não possui qualquer relação com o perfil de Instagram, serviço de criação de logomarca ou operação mencionados em seu relato.

O perfil informado não pertence à nossa empresa, não é administrado por nós e não possui qualquer vínculo comercial ou operacional conosco.

Também não identificamos qualquer contratação, pagamento ou relação comercial entre nossa empresa e os fatos descritos na reclamação.

Compreendemos a gravidade da situação relatada, porém é importante esclarecer que se trata de uma ocorrência envolvendo terceiros e que não possui relação com nossa atividade empresarial.

Recomendamos que os dados do responsável pelo recebimento do pagamento, os dados apresentados na Hotmart e as informações do perfil utilizado na contratação sejam verificados para identificação correta da empresa ou pessoa responsável.

Permanecemos à disposição para esclarecer informações relacionadas especificamente à nossa empresa.