[Editado pelo Reclame Aqui] no bicicletário do condomínio.
Respondida
São Paulo - SP
28/11/2023 às 12:54
ID: 176896145
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá.
Tive a minha bicicleta [Editado pelo Reclame Aqui] no bicicletário do condomínio, com cadeado e tudo.
Infelizmente a Hersil, diz não se responsabilizar por eventuais furtos ou [Editado pelo Reclame Aqui] que aconteçam nas áreas em comum do condomínio. Até o momento nem acesso às câmeras eu tenho.
O capacete da bicicleta inclusive estava no local, com a fivela arrebentada.
Compartilhe
Resposta da empresa
01/12/2023 às 11:15
No caso presente, o Sr. Rafael alega que no dia 08/11/******* teve sua bicicleta furtada no bicicletário do Prédio, fato este que lamentamos profundamente, porém, como já informado a ele, a Convenção de Condomínio estabelece que o mesmo não é responsável por [Editado pelo Reclame Aqui] ou furtos que sejam vítima os seus Condôminos ou estranhos, em quaisquer circunstâncias ou ocasiões.
Todavia, em contato com o mesmo, informamos que o Condomínio fornecerá, mediante a assinatura de um
Termo de Responsabilidade, as imagens gravadas no dia em que houve o alegado furto, a fim de que o mesmo possa, se quiser, tomar as providências que julgar necessárias.
Além disso, o Corpo Diretivo do Subcondomínio White Residence, administrado pela HERSIL, vem, sistematicamente, aprimorando os sistemas de segurança de seus Usuários.
Permanecemos a disposição.
Equipe Hersil