Hes Empreendimentos Digitais Ltda

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Maceió - AL

03/05/2026 às 14:38

ID: 247574119

Comprei um computador na loja, que responde como Niccktech na Magazine Luiza, e meses depois o cooler deu problema e foi preciso ser levado para manutenção. Enviei o gabinete na mesma embalagem que veio o produto, com cantoneira de espuma e plástico de bolha dentro da caixa e embalada com papel para evitar risco no transporte, como solicitado. No entanto, no retorno da peça, chegou em uma caixa somente com plástico de bolha e papelão, mas sem proteção das superfícies laterais e o gabinete veio com um amassado profundo na parte superior e outras pequenas avarias. No mesmo dia, enviei mensagem e fotos para o contato da manutenção que não deu nenhum retorno. Após aguardar resposta da manutenção e não ter devolutiva, tentei contato com o vendedor pelo site da Magazine Luiza que também não respondeu até o momento. O computador está funcionando e o cooler foi trocado, mas continua com o problema de desligar somente pressionando o botão, que foi algo comunicado no chamando e não foi resolvido com a troca do cooler. Em alguns momentos a tela desliga com se tivesse havendo mal contato do cabo, mas não sei se é o cabo ou algo que aconteceu nesse processo de transporte.